+40 21 596 3875Oficiul ONJN-6249/2011
RO · RON
Mistplay CasinoÎNCREDERE CONSTANTĂ
AutentificareSuportLista completăAdaugă fonduriRetrageCreează contPrimește bonusul
AutentificareÎnregistrareOferteCod bonusJocuri
Limitele tale, protecția ta

Cum îți păstrezi controlul la Mistplay Casino?

Joacă doar de la 18 ani; limitele de depunere și de pariu, pauza temporară, autoexcluderea și istoricul tranzacțiilor există în fiecare cont.

Autorizat de ONJN sub licența 6249/2011, auditat de QUINEL și Gaming Laboratories International
Protecția ta

Reperele jocului responsabil la Mistplay Casino

După această secțiune știi unde îți sunt instrumentele și pe cine poți suna.

Vârsta minimă18+
LicențaONJN, ONJN-6249/2011
Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)
Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099
Întrebări despre limite[email protected]
Control rămâne la tine

Ce câștigi când îți fixezi limitele

Bun de citit în seara în care vrei să pui un plafon înainte de a începe.

Fixează plafonul de depunere
Plafonul de depunere stabilește cât poți alimenta contul într-o perioadă aleasă de tine. Activează-l înainte de prima rundă, când vrei ca bugetul serii să fie clar din start.
Pune limita pe miză
Limita de pariu controlează miza pe care o plasezi, nu doar banii depuși. Alege-o când observi că mizele cresc pe parcursul unei sesiuni.
Cere autoexcluderea
Autoexcluderea închide accesul la cont pentru o perioadă pe care o alegi și se poate cere și prin ONJN. Cere-o când simți că jocul a trecut de la distracție la nevoie.
Un răgaz fără închiderea contului
Pauza temporară oprește jocul pentru un răgaz scurt, fără să închizi contul. Ia pauza când ai nevoie de câteva zile liniștite ca să vezi lucrurile mai clar.
Verifică istoricul tranzacțiilor
Istoricul tranzacțiilor arată toate depunerile și retragerile din cont, într-un singur loc. Deschide-l când vrei să vezi cât ai cheltuit pe joc în ultima vreme.
În câțiva pași

Patru pași până la limita ta de depunere

Răspunde la întrebarea care frânează cel mai des: cât durează până când limita chiar se aplică.

Secțiunea de joc responsabil
Intră în setările contului tău și caută secțiunea dedicată jocului responsabil. Verifică dacă ești autentificat pe contul tău, nu pe altul.
Alegerea tipului de limită
Alege ce vrei să limitezi: depunerile, pariurile sau timpul de joc. Gândește-te la suma sau la durata potrivită pentru venitul tău lunar.
Alege perioada limitei
Stabilește perioada la care se aplică limita: pe zi, pe săptămână sau pe lună. Verifică apoi dacă plafonul ales se potrivește cu bugetul pe care ți l-ai propus.
Confirmă și citește mesajul
Confirmă setarea și citește mesajul de pe ecran până la capăt. Notează-ți limita aleasă, ca să știi exact ce ai stabilit atunci când o verifici mai târziu.

Când vrei doar o întrerupere, nu o închidere

Pornește pauza din cont. Când vrei doar câteva ore de liniște, pauza temporară închide jocul fără să-ți închidă contul. O pornești din secțiunea de joc responsabil, iar până la finalul perioadei alese depunerile și pariurile rămân oprite.

Închiderea pe termen lung. După ce decizi că jocul trebuie să se oprească, autoexcluderea din cont închide accesul pentru o perioadă lungă, al cărei termen îl alegi la activare. Nu se poate anula mai devreme, iar depunerile și pariurile rămân blocate până la capăt.

Cere includerea în baza ONJN. Odată ce vrei o oprire valabilă la toți operatorii, intri în Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de ONJN. Cererea ajunge la ONJN direct sau prin orice operator licențiat, iar ieșirea se cere abia după cel puțin șase luni. onjn.gov.ro

Când jocul te copleșește

Sună când nu mai poți singur

Când simți că ai nevoie de o voce calmă, specialiștii din România răspund fără să te judece.

Linia Verde Joc Responsabil
Linia Verde Joc Responsabil oferă sprijin gratuit, luni până vineri între 09:00 și 17:00, plus chat online non-stop. Jucătorii și familiile lor primesc consiliere confidențială. 0800 800 099 jocresponsabil.ro
Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)
Când ai nevoie de o decizie națională, Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc ține evidența autoexclușilor și preia cererile. Operatorii licențiați trimit solicitarea mai departe. onjn.gov.ro

Întreabă-te unde te oprești

Dimineața în care observi că gândul la joc apare înainte de cafea este momentul potrivit să te oprești. Cu cât vezi semnele mai devreme, cu atât o limită de depunere sau o pauză temporară rezolvă mai simplu.

Dacă regăsești măcar câteva dintre ele, e momentul să schimbi ceva în cont.

  • Joci mai mult decât ai plănuit
  • Împrumuți bani ca să depui din nou
  • Ascunzi de familie cât timp petreci la joc
  • Pariurile au înlocuit serile cu prietenii
  • Verifici contul chiar și când ești la muncă
  • Pari pe sume tot mai mari
  • Te simți neliniștit în zilele fără joc
Când vrei să știi

Lămuririle care îți păstrează controlul

Bun de citit înainte de a apăsa primul pariu al serii.

De ce îmi cere casino verificarea vârstei la înregistrare?+
Jocul este permis doar persoanelor de 18 ani împliniți, iar platforma nu acceptă minori la nicio formă de joc. Verificarea identității se face prin documentele cerute la cont: carte de identitate, dovada adresei și cardul bancar.
Pot cere ajutor pentru un apropiat care joacă prea mult?+
Da. Linia Verde Joc Responsabil, la 0800 800 099, oferă consiliere și familiei, nu doar jucătorilor. Apelezi numărul în zilele lucrătoare între 09:00 și 17:00, iar chatul online răspunde continuu, în orice zi a săptămânii.
Pot modifica mai târziu o limită stabilită anterior?+
Da. Limitele de depunere și cele de pariu se schimbă din aceeași secțiune de joc responsabil a contului, acolo unde le-ai fixat prima dată. O limită hotărâtă înainte de joc rămâne utilă doar dacă o ajustezi tot cu gândul la buget, nu la o pierdere.
Ce se schimbă în cont după o pauză temporară?+
Pauza oprește accesul la joc pentru perioada aleasă, fără să închidă contul: datele, istoricul tranzacțiilor și soldul rămân pe loc. Când răgazul se încheie, te poți întoarce și juca din nou, dacă așa hotărăști.
Se poate ridica autoexcluderea mai repede decât perioada aleasă?+
Nu. Autoexcluderea ține tot intervalul pe care l-ai ales și nu se întrerupe la cerere. Ieșirea din baza națională administrată de ONJN se solicită abia după expirarea perioadei, printr-o cerere adresată instituției.

Folosim cookie-uri pentru ca site-ul să funcționeze și pentru a-l îmbunătăți; continuând, ești de acord cu politica de cookie-uri.